L’IA transforme les centres de contact en moteurs de fidélisation, en rendant chaque interaction plus fluide, prédictive et humaine – un atout clé pour se démarquer dans un marché exigeant.
Compte tenu du potentiel considérable de l’IA, il est important d’en préserver l’objectif initial : une utilisation éthique.
L’intelligence artificielle déplace le pouvoir mondial : la géonumérique appartient à ceux qui contrôlent infrastructures, ressources et recherche.
Lancé par xAI en septembre dernier, Grok-4 Fast affiche des performances on-par avec la majorité des modèles de raisonnement propriétaire pour un prix plus qu’attractif.
OpenAI impose ses innovations via la « stratégie du fait accompli », au mépris des droits d’auteur et du droit à l’image. Sans régulation, la création s’appauvrit,
