JDN – Jesse Zhang (Decagon) : « Decagon lève 250 millions de dollars en série D pour transformer le support client à l’ère des concierges IA »

janvier 28, 2026
Trust&Cie

Forte d’une nouvelle levée de 250 millions de dollars en SerieD, Decagon ambitionne de faire de l’IA le pilier du service client de demain. Jesse Zhang, son CEO et cofondateur, détaille au JDN comment ses concierges conversationnels autonomes séduisent déjà les entreprises.

Partager :

Articles récents

JDN – Platform Engineering & IA

L’IA sans plateforme = coût. L’IA industrialisée = levier stratégique. Platform Engineering + IA : votre avantage compétitif. Les gagnants ne seront pas ceux qui expérimentent,

JDN – Journée mondiale de la protection des données : pourquoi la protection des données personnelles est essentielle pour la confiance dans un monde piloté par l’IA ?

Pour la Journée mondiale de la protection des données, cet article met en lumière les nouveaux défis de sécurité à l’ère de l’IA où les

JDN – L’IA ne détruira pas les emplois, elle détruira les organigrammes

L’IA ne détruit pas l’emploi mais les structures. Elle supprime les couches intermédiaires, rend les organigrammes obsolètes et oblige les dirigeants à repenser gouvernance, pouvoir

JDN – Cinq questions que les dirigeants d’entreprise doivent se poser sur l’IA en 2026

Le potentiel de l’IA est considérable, mais sa valeur dépend de fondations solides : données fiables, gouvernance et processus repensés. Sans cela, l’automatisation amplifie l’inefficacité.